日前，中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局指導(dǎo)、中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會組織評選2025年“人工智能+政務(wù)”規(guī)范應(yīng)用案例，黃山市“基于大模型的多專家架構(gòu)‘AI+政務(wù)’項(xiàng)目”成功入選，是我省唯一入選的“人工智能+政務(wù)”項(xiàng)目。2025年9月，黃山市“AI+政務(wù)”項(xiàng)目獲評2025世界制造業(yè)大會“安徽省信息化十件大事”。本次入選中央網(wǎng)信辦“人工智能+政務(wù)”規(guī)范應(yīng)用案例，標(biāo)志著黃山市“AI+政務(wù)”項(xiàng)目，已成為引領(lǐng)全國“人工智能+政務(wù)”項(xiàng)目的標(biāo)桿之一。

技術(shù)革新多點(diǎn)突破，打造AI+政務(wù)黃山模式
黃山市“基于大模型的多專家架構(gòu)‘AI + 政務(wù)’項(xiàng)目”，依托龍訊自主研發(fā)的AI+政務(wù)產(chǎn)品，以構(gòu)建政務(wù)領(lǐng)域高質(zhì)量數(shù)據(jù)集為核心，通過高度自動化工具為輔助，最大程度減少知識治理難度，確保各類數(shù)據(jù)能持續(xù)穩(wěn)定更新。龍訊“動態(tài)路由+多專家智能體”技術(shù)架構(gòu)，以“安全、準(zhǔn)確、可控、可持續(xù)優(yōu)化迭代”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工程鏈路可視化和“白盒化”，多項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐走在全國前列：多模型協(xié)同調(diào)度：首創(chuàng)多模型動態(tài)協(xié)作調(diào)度機(jī)制，整合 DeepSeek、文心一言、通義千問、豆包等多個國產(chǎn)大模型優(yōu)勢，通過多重校驗(yàn)與智能補(bǔ)位，關(guān)鍵業(yè)務(wù)交叉驗(yàn)證，準(zhǔn)確率達(dá) 98.7%，大幅提升答復(fù)精準(zhǔn)度。全鏈路安全防護(hù)：建立包含9個維度59多項(xiàng)安全合規(guī)度評估指標(biāo)，風(fēng)險處置率達(dá) 99.99%，確保符合生成式人工智能服務(wù)安全要求，保障平臺穩(wěn)定運(yùn)行、安全可控。多專家智能適配：基于動態(tài)路由算法，集成政策解讀、辦事服務(wù)、旅游規(guī)劃等15類領(lǐng)域?qū)＜抑悄荏w模塊，可根據(jù)用戶需求精準(zhǔn)匹配政務(wù)服務(wù)場景，并提供全流程政務(wù)智能導(dǎo)辦服務(wù)。動態(tài)知識融合治理：突破傳統(tǒng)端到端模型的靜態(tài)知識瓶頸，通過實(shí)時檢索政務(wù)專屬知識庫，有效解決大模型“幻覺”問題。同時創(chuàng)新研發(fā)知識更新檢測算法，實(shí)現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)信息分鐘級更新、辦事服務(wù)與政策文件等數(shù)據(jù)小時級響應(yīng)，確保政務(wù)服務(wù)信息的時效性與準(zhǔn)確性。

深度賦能，推動“黃山模式”走向全國
為助力各地政府運(yùn)用大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，龍訊圍繞政策解讀、智能搜索、智能問答、內(nèi)容安全、數(shù)據(jù)治理和決策分析等核心場景，創(chuàng)新打造“AI問、AI搜、AI讀、AI標(biāo)、AI審、AI策”等全流程“AI+政務(wù)”解決方案，以全鏈條智能化服務(wù)，持續(xù)推動數(shù)字政府轉(zhuǎn)型升級，切實(shí)為企業(yè)和群眾帶來更高效、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。龍訊始終以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動政務(wù)服務(wù)升級，持續(xù)深耕“AI + 政務(wù)” 領(lǐng)域。

截至目前，龍訊“AI+政務(wù)”解決方案已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；涞?，應(yīng)用范圍從省級政府延伸至重點(diǎn)城市，累計服務(wù)項(xiàng)目超過40個，廣泛驗(yàn)證了解決方案的高適用性和高可靠性。

龍訊將持續(xù)創(chuàng)新不斷探索，充分借力人工智能賦能行業(yè)發(fā)展，不斷拓展AI+政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場景，賦予“AI+政務(wù)黃山模式”更豐富的價值內(nèi)涵，讓“AI + 政務(wù)”的便利惠及更多企業(yè)與群眾，為全國數(shù)字政府建設(shè)貢獻(xiàn)更多安徽力量！